En GearBest, la visión de la empresa es simple: convertirse en el vendedor líder en electrónica, proporcionando una incomparable selección de los mejores dispositivos, una experiencia de compra inigualable, envío rápido y un servicio al cliente excepcional que supere todas las expectativas. Para ellos, el cliente siempre es lo más importante. Su compromiso total con los clientes les capacita para trabajar en estrecha colaboración con cada cliente. Cuando el usuario final compra algo, la venta no se completa cuando Gearbest envía el producto, sino cuando el cliente está completamente satisfecho.